Ofte stilte spørsmål

Vi sender alle ordre innen 1–2 virkedager. Leveringstiden er normalt 4–8 virkedager med Posten eller Bring.

Frakt koster 239 kr. Ved kjøp over 1499 kr er frakten gratis. Alle varer sendes fra vårt moderne lagerhus i Europa – det er nettopp dette som gjør at vi kan tilby et av markedets bredeste utvalg, levert trygt og diskré hjem til deg.

Vi sender dessverre ikke til utlandet for øyeblikket – vi leverer kun innenfor Norge. Vi jobber med å utvide til flere land, så følg med!

Absolutt ikke. Alle pakker sendes i nøytrale, ugjennomtrengelige esker uten logotype eller innholdsbeskrivelse. Avsenderadressen vises som «My-Pack» — ingenting mer.

På kontoutskriften vil det stå «Dreamy» — et nøytralt og diskrét navn som ikke avslører hva du har handlet.

Nei. Vi selger, leier eller deler aldri personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Opplysningene dine brukes kun til å fullføre ordren din og forbedre handleopplevelsen. Les mer i vår personvernerklæring.

Du har 14 dagers angrerett på alle varer som ikke er brukt og fortsatt er i original emballasje. Av hygieniske hensyn kan vi dessverre ikke ta imot retur av brukte produkter. Kontakt oss på kundesupport@dreamy.no for å starte en retur.

Send oss en e-post på kundesupport@dreamy.no med ordrenummer og et bilde av problemet, så sørger vi for at du enten får riktig vare tilsendt eller full refusjon — helt uten ekstra kostnad.

Refusjoner behandles innen 3–5 virkedager etter at vi har mottatt returen. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Vi aksepterer Visa, Mastercard, Vipps og Klarna (kjøp nå, betal senere). All betaling skjer via kryptert og sikker forbindelse.

Ja. Vi bruker SSL-kryptering og behandler ingen kortdata selv — alt håndteres av godkjente betalingsleverandører med PCI DSS-sertifisering.

Vi selger kun produkter av kroppsvennlige og phtalaatfrie materialer — som medisinsk silikon, ABS-plast og rustfritt stål. Alle produkter er testet og godkjent i henhold til EU-standarder.

Hver produktside inneholder detaljerte beskrivelser, mål og tips til bruk. Er du usikker, ta gjerne kontakt med oss på chat eller e-post — vi hjelper deg diskrét og uten fordommer.

Ja! Vi har et bredt utvalg tilpasset alle erfaringsnivåer. I hver kategori finner du produkter for både nybegynnere og mer erfarne, og hver produktside har fyldige beskrivelser som hjelper deg å finne noe som passer akkurat ditt nivå. Er du usikker, svarer vi gjerne på kundesupport@dreamy.no.

Nei. Alle priser inkluderer norsk merverdiavgift (MVA) på alle varer, og det kommer ingen ekstra avgifter, toll eller gebyrer ved levering. Prisen du ser er prisen du betaler.